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Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos en mujicaprocesos.com, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento.

  1. Quién es responsable de tus datos

    Responsable
    Sergio Mujica, Mujica Ingeniería y Procesos
    Ubicación
    Lima, Perú
    WhatsApp
    +51 954 756 029

  2. Qué datos recogemos

    Solo los que tú nos das:

    • En el formulario de contacto: nombre, empresa, correo, celular y tu mensaje.
    • Al reservar un diagnóstico en Google Calendar: nombre, correo y lo que escribas en la reserva, como tu teléfono o tu empresa.
    • Si nos escribes por WhatsApp o por correo: tu número o dirección y el contenido de la conversación.

    No pedimos datos sensibles. No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros.

  3. Para qué los usamos

    • Responder tu consulta.
    • Agendar y realizar el diagnóstico, las clases o la consultoría que pidas.
    • Enviarte la propuesta que nos pidas y darle seguimiento.

    No los usamos para publicidad ni te agregamos a listas de correo sin pedirte permiso antes.

  4. Herramientas de terceros

    Para operar usamos estos servicios. Cada uno trata los datos según su propia política de privacidad:

    Algunos de estos proveedores guardan datos fuera del Perú, por ejemplo en Estados Unidos. Al usarlos, tus datos pueden transferirse a esos países con las garantías de seguridad que ofrece cada proveedor.

  5. Uso de datos de Google

    Sergio usa una herramienta interna llamada Hermes Asistente, que se conecta a la API de Google Calendar mediante OAuth. Esto es lo que hace y lo que no hace:

    • Accede solo al Google Calendar de la cuenta de Sergio, para consultar su disponibilidad y crear, revisar o mover sus propios eventos.
    • No accede a las cuentas de Google de visitantes ni de clientes. Si reservas un diagnóstico, tu nombre y tu correo quedan en el evento del calendario de Sergio, y solo así la herramienta puede verlos.
    • No vende los datos de Google, no los usa para publicidad ni para crear perfiles, y no los comparte con terceros, salvo lo necesario para que la herramienta funcione o lo que exija la ley.
    • Puede apoyarse en un modelo de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para interpretar las instrucciones de Sergio y preparar los eventos. Los datos de Google se usan solo para esa tarea y no para entrenar modelos de IA.

    El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google por parte de Hermes Asistente se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

    El titular de la cuenta puede revocar el acceso de la herramienta en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions.

  6. Cuánto tiempo los guardamos y cómo los cuidamos

    Guardamos tus datos mientras dure la conversación o el servicio, y hasta dos años después del último contacto. Luego los borramos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como los comprobantes de pago.

    Solo Sergio tiene acceso a esa información. El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y las cuentas de los proveedores donde se guardan los datos tienen el acceso restringido.

  7. Cookies

    Este sitio no usa cookies propias de seguimiento, analítica ni publicidad, y no carga herramientas de rastreo de terceros. Las fuentes tipográficas se sirven desde el mismo sitio.

    Nuestros proveedores de alojamiento y red (Vercel y Cloudflare) pueden usar cookies o registros técnicos necesarios para la seguridad y el funcionamiento del sitio. Cuando abres la agenda de Google Calendar o WhatsApp, esos servicios aplican sus propias cookies y políticas.

  8. Tus derechos (ARCO)

    Según la Ley N.° 29733 puedes pedirnos en cualquier momento:

    Acceso
    saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
    Rectificación
    corregir datos incompletos o equivocados.
    Cancelación
    que borremos tus datos.
    Oposición
    que dejemos de usarlos para algún fin.

    También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.

    Cómo pedirlo: escribe a sergio@mujicaprocesos.com con el asunto «Derechos ARCO», tu nombre y lo que necesitas. Si hace falta confirmar tu identidad, te lo pediremos. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

    Si no quedas conforme con la respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

  9. Cambios en esta política

    Si cambia algo importante, actualizaremos esta página y su fecha de última actualización.